夢想之翼 / 20080527精選（7）－路邊囝仔你不要鬧

上個禮拜我臨時必須由美國趕回台北，短短一天半之內上網訂位購票到坐上飛機出發，拜現代飛航科技之賜，我一路飛過大半邊的美國，再飛越太平洋，一個人踏上故鄉的土地，生理時鐘仍停留在太平洋右岸，人卻已經淹沒在台北捷運站內茫茫人海，直到車廂內跑馬顯示出前一站名稱後，才赫然想起自己家那站叫什麼名字？一路上我不時感念：這一切實在神奇，也特別慶幸自己生在現代，不必望著天空或海洋興嘆，因為不論到哪塊陸地，幾乎都有飛機的雙翼可依賴。

人類文明從來都嚮往飛行，幾千年來前仆後繼地以各種姿態投向藍天，感謝先人的智慧與勇氣，我們擁有了夢想中的雙翼。生在台灣，出國玩與坐飛機像形影不離的連體嬰，沒有了飛機，我們去不了歐洲、美國、日本、澳洲，大概只剩下郵輪小島可以去。以前我非常羨慕歐洲年輕人可以搭乘火車周遊列國，現在則認為若要走得更遠、看得更廣，免不了要飛出去，即使以不去會死的鋼鐵意志完成單車環球之旅的石田君（「不去會死」一書作者）仍必須仰仗飛機飛越大洋來完成夢想。

我記得自己第一次坐飛機時，明明興奮緊張，卻硬裝出不動聲色的菜鳥心情，想拉長脖子看窗外又故作鎮定，不過空服員還在好幾排之外的走道，就殷殷期盼的傻樣顯然老早就漏餡。當時的我喜歡觀察機上的各個角落、鄰座的旅客、忙碌穿梭的空服員、研讀每架飛機的安全說明，連受到大家詬病的機上餐飲，也可以吃得不亦樂乎。　

可愛的飛機帶我去過許多地方，不同的航空公司帶來多樣的體驗，以我個人的經驗來看，搭乘亞洲出身的航空公司如長榮、華航、國泰、新航似乎較享受（德航特寬敞的經濟艙座椅除外，我想這跟德國人身材有關），不但機齡年輕、個人影視設備齊全（歐美的航空幾乎沒有）、餐點選擇多樣口味實在（現在搭乘美國飛機，中短程不提供免費餐點，也別提含酒精飲料；個人特別欣賞本土兩家航空提供的泡麵，但可惜這趟飛行時空姐告知長榮航空已取消這項服務；另外新加坡航空的餐後甜點～高價HD冰淇淋則讓人引領期盼用餐時間），空服員們也各個年輕貌美，不似歐美航空業常見熟男熟女空服員。

起初還納悶為什麼在歐美航空不見美形空服員，在每次以休閒服＋大眼鏡的丁小雨扮相在機上睡到完全不顧形象時，漸漸寧可來噓寒問暖的是氣質路線慈祥阿姨叔叔空服員，而不是每次都叫我心裡暗自呼喊「可惡！被打敗了」的電眼亞系空姐，大打美女牌顯然對我起不了作用（唉～服務都這麼週到無可挑剔了，竟然嫌人家太美　　難伺候囝仔一枚）。

年長的空服員除了降低威脅度，似乎也更會照顧人，讓人覺得那是發自內心的關懷，而不是企業訓練的結果。有一回，我正發揮「上機就睡」的功力時，熊熊想起自己的皮夾還躺在米蘭機場登機門旁的洗手間裡，氣急敗壞地要衝下飛機，眼見機艙門正緩緩要關上，座艙長溫柔地問我發生什麼事後，說了一句；我們可以等你十分鐘，如果你沒回來我們就出發。我奔上空橋時聽見她正以對講機向機長解釋情形，語氣是體貼與諒解。

當然，我的皮夾早已不知上了哪一位旅客的飛機、飛向哪一個國度，幾乎是我兩倍身材的德國座艙長見我一臉沮喪，過來安慰我好幾回，縱使知道希望渺茫，依然提供了幾樣尋找失物的服務給我，她的態度不謙卑也不強勢、很溫柔堅定，感覺就像一位可靠的長輩，讓我很快地平復心情，從此之後我對德航好感度直線飄高。

其實，我搭乘過長榮、華航、遠航、復興、立榮、國泰、新航、泰航、馬航、日亞航、東方、澳門航、荷航、法航、德航、英亞航、西北、聯合、美國航空，我在東方航空的飛機裡與鄰座的大嬸談天說地，一起為被旅客謾罵的空姐抱不平；在巴黎飛回台北長途飛行中與浪漫過頭的法國男練習法文；幾乎次次都是愉快的飛行，唯一一次不愉快沒發生在機上（我都在機上睡翻了哪會有什麼事），而是出發前的會員客服電話，當時我氣得想要假摩人之公行一己之私，以坐飛機的經驗分享暗渡對該業者的不滿，幸虧當時沒這麼做，否則現在後悔的是自己。

這趟飛回台灣，我一個人獨享了３個座位，雖然寬敞舒適，不過看看周圍旅客也幾乎各個如此，說實話我還蠻為航空業者擔心的。回到台灣後，眼見遠航、吳哥航停飛、四川震災影響旅客歸途，更加體會到這個特殊的產業對人們生活的重要性，尤其在急著回家的時候。出門玩是錦上添花，平安歸途才是王道。謝謝每一位辛勤付出帶我們遊歷世界的航空服務界朋友，也願每一位旅人順風並儘速平安回家（更願天府之國的居民走過難關）。